Central Telefónica Virtual

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8DID ofrece una Central Telefónica Virtual "CTV" extremadamente útil, potente y fácil de usar para gestionar y dirigir las llamadas entrantes. La aplicación está diseñada para darle al usuario flexibilidad, libertad y control sobre cómo administrar las llamadas a sus Números Virtuales DID.

La CTV es aplicable para uso empresarial y funciona con su propio servicio de central telefónica. La CTV le va a permitir:

Características


puntolista Reciba llamadas de uno o varios Números Virtuales DID.

puntolista Desvío de llamadas a cualquier número de teléfono de internet VoIP o de Red Tradicional (PSTN)

puntolista Reproduzca mensajes grabados personalizados a las personas que llamen.

puntolista Reciba llamadas directas con números de extensión.

puntolista Envíe las llamadas recibidas a un buzón de correo de voz.

puntolista Envíe mensajes de voz a las direcciones de correo electrónico seleccionadas.

puntolista Reciba faxes y reenvíelos a una dirección de correo electrónico.

puntolista Gestione conferencia de llamadas.

puntolista Permanecer en contacto desde cualquier dispositivo.

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Menú de Voz Personalizable – IVR (Interactive Voice Response)


Configure su propio menú de voz, desviando las llamadas a un departamento u otro, sin la necesidad de intervención humana, así reduce el tiempo de espera de sus clientes. Permite grabar mensajes personalizados para todas las opciones del menú.

Su número virtual o gratuito 0800 puede tener tantas extensiones como usted necesite y esas extensiones pueden llamar a varios destinos en todo el mundo.

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Repique Simultáneo

Configure sus llamadas para que repiquen en varios teléfonos simultáneamente, y así no perder ninguna llamada.

Permite combinar repiques, simultáneo y secuencial. Es decir, las llamadas se configura para que repique en varios teléfonos al mismo tiempo y si nadie responde, las llamadas se enviarán a otros teléfonos designados.

Repique Simultáneo

Repique en Secuencia


Esta función le permite configurar repiques secuenciales. Si el primer número de teléfono que ha especificado no responde, las llamadas se enviarán al siguiente número de teléfono que usted haya proporcionado.

Se pueden combinar ambos repiques, simultáneo y secuencial. Algunos teléfonos pueden sonar al mismo tiempo y si nadie contesta, las llamadas se enviarán a otros teléfonos designados.

Repique en Secuencia


Llamada en Conferencia

Esta función le permite a múltiples llamadas entrantes participar en una conferencia telefónica.

En la CTV usted debe configurar este componente y asignarle un código PIN a dicha conferencia.

Llamada en Conferencia


Contestadora Virtual Correo de Voz – E-mail


Permite recibir sus mensajes de voz en su e-mail y escucharlos desde su PC o smartphone, guardarlos para consultarlos en el futuro, e incluso enviarlos a sus colegas cuando necesitan una copia.

Contestadora Virtual Correo de Voz – E-mail


Lista Negra


Esta función le permite bloquear las llamadas entrantes de un número específico. Usted puede configurar esta lista agregando tantos números como desee.

Lista Negra


Central Telefónica Virtual - Ejemplos


Los objetos de la CTV se pueden conectar lógicamente en combinaciones ilimitadas. Hemos enumerado algunas configuraciones básicas que le ayudarán en comprender los diversos componentes y su funcionalidad.


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Haga clic aquí. para ver las restricciones de Números Virtuales DID y Números Gratuitos 0800 por país y los requerimientos especiales para su activación en caso de que sea necesario.

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